La Comunicación Oral y Escrita como Claves del Entendimiento Humano

La comunicación oral es un intercambio lingüístico en el que se usan palabras habladas (código verbal oral), mientras que la comunicación escrita es un intercambio lingüístico en el que se utilizan palabras escritas (código verbal escrito).

Existen dos tipos de comunicación, la oral y la escrita, que tienen características propias que las definen y diferencian, y también rasgos comunes. En principio, la lengua oral es inherente al ser humano, mientras que la lengua escrita es un proceso de aprendizaje largo, que se va perfeccionando mediante la alfabetización.

Cada uno de estos tipos de comunicación tiene géneros específicos con normas y recursos que los caracterizan. Además, la lengua escrita y la oral se mezclan en muchas ocasiones, y hoy en día, con el uso de las nuevas tecnologías, hay ciertos ámbitos en los que aparece la lengua escrita utilizada con rasgos propios de la oralidad, como en los foros, los chat y las redes sociales.

A continuación ejemplos de elementos de la comunicación:

• Emisor: una persona que dice “Hola”.
• Receptor: una persona que recibe el saludo.
• Mensaje: el contenido del mensaje, es decir, la palabra hola.
• Código: el idioma español.
• Canal: el aire por el que se transmiten las ondas sonoras.
• Contexto: la puerta de una universidad.

Características de la comunicación oral:

• El canal de la comunicación oral es auditivo, porque el emisor habla y el receptor escucha el mensaje que se manifiesta a través de sonidos.
• La comunicación oral se da en tiempo real y esto permite que la retroalimentación sea inmediata. Por eso, el emisor puede percibir si su mensaje está llegando de manera correcta y, si es necesario, corregir sus palabras en el momento. El receptor también puede hacer observaciones o preguntas.
• La comunicación oral se enriquece a través del uso de códigos no verbales, tales como la gesticulación, la entonación y los movimientos de los emisores y receptores.
• El registro de la comunicación oral suele ser coloquial, dado que es la comunicación que se usa en la cotidianeidad, a pesar de que hay excepciones, como un discurso o un debate formal.

• Comunicación escrita

• La comunicación escrita es un intercambio lingüístico entre un emisor y un receptor que utiliza como medio la escritura, es decir, el código verbal escrito.

Características de la comunicación escrita

• La comunicación escrita presenta las siguientes características:

  • El canal de la comunicación escrita es visual, porque los signos son representados gráficamente por el emisor y leídos por el receptor.
  • La comunicación escrita perdura en el tiempo y suele darse de manera diferida, dado que el emisor y el receptor, generalmente, no se encuentran presentes al mismo tiempo en el mismo lugar. Por eso, la comunicación escrita no puede rectificarse de manera inmediata.
  • En este tipo de comunicación, la retroalimentación no siempre está presente. Por ejemplo, en un chat o una carta que demanda una respuesta, sí habrá retroalimentación, pero en otros casos, como la lectura de un periódico, no se requiere respuesta del receptor.
  • La comunicación escrita no puede apoyarse en la gesticulación o la entonación, tal como se da en la oralidad. Sin embargo, en una conversación. La comunicación escrita es un intercambio lingüístico entre un emisor y un receptor que utiliza como medio la escritura, es decir, el código verbal escrito escrita en un chat, se pueden utilizar emoticones, fotos y memes que pertenecen al código no verbal.
  • En la comunicación escrita, el emisor suele utilizar un registro más formal, aunque puede haber excepciones, como una conversación por chat entre familiares.
  • 
    Travi, Catalina (25 de octubre de 2024). Comunicación oral y escrita. Enciclopedia del Lenguaje. Recuperado el 3 de febrero de 2025 de Comunicación oral y escrita (características y ejemplos)